Política de frete

Política de envio — Just Art

Produção e expedição

Os nossos produtos são produzidos por encomenda através de parceiros de produção e transporte. O tempo de produção é distinto do tempo de transporte. A origem do envio pode variar consoante o artigo e o parceiro responsável. Uma encomenda com vários artigos pode ser enviada em volumes separados.

Destinos e custos

A disponibilidade de envio depende dos produtos e da morada de entrega. Os destinos e métodos disponíveis são apresentados no checkout após indicar a morada. Se não existir uma opção de envio para a sua encomenda, contacte info@justart.shop antes de efetuar a compra.

Os custos de envio são apresentados no checkout antes do pagamento. Existem opções gratuitas e opções pagas, consoante os artigos, o destino e o método disponível. O envio gratuito só se aplica quando o checkout apresentar um custo de envio de 0 €. Não existe nesta política uma promessa de envio gratuito para todos os artigos ou destinos.

Prazos

Os prazos de produção e transporte variam consoante o produto, o parceiro de produção e o destino. Uma estimativa de transporte não inclui necessariamente o tempo de produção. Quando apresentada, consulte a estimativa associada ao método de envio no checkout. Se não existir uma estimativa clara para o artigo pretendido, contacte info@justart.shop antes da compra para obter informação sobre produção e entrega.

Os prazos estimados não são uma garantia de entrega numa data específica. Podem ocorrer atrasos de produção, transporte ou alfândega. Esta informação não limita os direitos legais do consumidor em caso de atraso ou incumprimento.

Rastreio e acompanhamento

Sempre que disponível, enviamos por email um link de rastreio após a expedição. Se uma encomenda não chegar dentro do prazo comunicado, contacte-nos indicando o número da encomenda. A Just Art acompanhará o caso junto dos parceiros e procurará uma solução adequada.

Morada de entrega

Verifique a morada antes de finalizar a compra. Se identificar um erro, contacte-nos imediatamente. A possibilidade de alteração depende do estado da encomenda. Se for necessário um novo envio devido a uma morada incorreta fornecida pelo cliente, comunicaremos previamente os eventuais custos, sem limitar os direitos legais aplicáveis.

Envios internacionais

Dependendo do destino e da origem do envio, podem existir procedimentos de importação e encargos alfandegários locais. Para esclarecer as condições aplicáveis ao seu destino, contacte-nos antes de comprar. Os valores cobrados pela loja são apresentados no checkout.

Artigos danificados ou incorretos

Se receber um artigo danificado, defeituoso ou diferente do encomendado, contacte info@justart.shop. Consulte a política de devoluções e reembolsos para conhecer os procedimentos e os seus direitos.